ИТ-аутсорсинг – частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры во внешнюю ИТ-компанию, для которой выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности
Преимущества ИТ-аутсорсинга:
Высокая квалификация ИТ-персонала Аутсорсера
- Компетентность сотрудников IT-компании предоставляющей услуги аутсорсинга периодически проверяется, специалисты проходят сертификацию и обучение.
- Квалификация привлекаемых специалистов, работающих в сфере IT-аутсорсинга – ощутимо выше, чем у штатного компьютерщика, в силу широкого круга задач, решаемых ими ежедневно, а не от случая к случаю.
- IT-компания содержит в штате специалистов из различных направлений, объединяя опыт работы с различными продуктами и предоставляя комплексные методы решения задач.
Концентрация руководителей на основном бизнесе
- ИТ-обслуживание на условиях аутсорсинга не подразумевает никакой работы с кадрами, т. е. не нужно оборудовать рабочие места, Вы не страдаете от текучки ИТ-персонала, не нужно тратить силы на подбор новых работников, Вы не контролируете деятельность своих сотрудников в той сфере, в которой не имеете специальных знаний.
- При использовании ИТ-аутсорсинга пропадает необходимость в оперативном управлении ИТ-проектами, т. е. Вы конечно же руководите и управляете, но только стратегически, т. е. Вы контролируете результаты, а все координации ИТ-проектов (календарное планирование, технические моменты) осуществляет фирма-исполнитель.
Использование накопленного опыта
- ИТ-компания уже сталкивалась с проблемами, похожими на Ваши. Учитывая время работы компании и суммарный опыт всех сотрудников, сроки решения возникающих проблем сводятся к минимуму.
Гибкость и масштабируемость ИТ системы
- Для компании IT-аутсорсинга наличие специалистов различных профилей – жизненная норма, что превышает возможности не только одного человека, но даже группы работников.
- Менеджеры компании IT-аутсорсинга имеют связи в своем «кругу» и большой опыт общения с другими игроками рынка, что открывает возможности упростить ваше взаимодействие с третьими ИТ компаниями.
- Уровень Ваших специалистов IT всегда будет повышаться, перечень предоставляемых услуг расширяться соответствуя темпам роста Вашей компании.
- Вам будет легко получить временные дополнительные ресурсы для реализации одиночных проектов, например, обновления или создания IT-инфраструктуры и др.
Профессионально построенная ИТ система имеет возможность расти вместе с компанией без серьезных денежных вливаний. Данное свойство информационной системы можно назвать масштабируемостью. Изначально ориентированная на увеличение числа пользователей, на увеличение нагрузки по сети и др. система позволит Вам сэкономить свои деньги, время и силы.
Внедрение передовых технологий
- Специализированная на ИТ компания раньше любой отраслевой фирмы знакомится с новыми разработками.
Человеческий фактор
- Штатный сотрудник может не выйти на работу – возможных причин множество болезнь, семейные обстоятельства и прочие проблемы. При этом ИТ-компания пришлет к Вам другого сотрудника для решения задач.
- Собственный специалист может уволиться (со всеми следующими сложностями). В подобной ситуации Ит-компания переведет Вас к другому специалисту, который «на ходу» получит исчерпывающую информацию по Вашей компании.
Финансовые преимущества
- Не требуется затрат на поиск, обучение и развитие персонала.
- Нет расходов на консультации.
- Нет расходов на аренду помещения, а также покупку офисной мебели, оргтехники, специализированной обучающей печатной и электронной продукции
- Нет расходов на оплату труда и премиальных выплат.
- Не требуется дополнительных затрат на отпускные.
- Не платятся налоги с заработной платы сотрудников.
- Нет расходов на добровольное медицинское страхование.
- Нет накладных расходов (расходы на бухгалтерию, управление, кадры, юристы, аудиторы, налоговые консультанты и прочее).
Причины перехода на ИТ-аутсорсинг
- Снижение затрат.
- Повышение качества сервиса.
- Доступ к новым технологиям и знаниям.
- Желание сконцентрироваться на основном виде деятельности.
- Гибкое управление объёмом услуг и затрат.